Les techniciens de maintenance tiennent les vitres en main
Bris de verre?

Heureusement, il est possible d’obtenir une aide rapide.

Dans le pire des cas

Réparation et Garantie

La vitre de votre fenêtre s’est brisée ou la fenêtre présente d’autres problèmes de fonctionnement? Ne vous inquiétez pas, l’équipe d’Ego®ServiceTeam est votre partenaire de confiance dans ce genre de situation. Qu’il s’agisse de remplacer un vitrage ou d’effectuer des réparations sur les mécanismes d’ouverture des fenêtres. Nos techniciens expérimentés travaillent avec du matériel de qualité et garantissent une réparation rapide et efficace chez vous. Un équipement chez soi qui ne fonctionne pas, c’est énervant. Nous en sommes absolument conscients, c’est pourquoi nous misons sur un service rapide et fiable.


Déclarer un sinistre ou un cas de garantie

Quels sont les avantages d'une réparation avec EgoKiefer?

Icône avec crochet



Remplacement de la vitre en cas de dommage du verre

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Élimination des fuites et des courants d’air en cas de bris de verre ou de problèmes de fonctionnement

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Réparation et remplacement de ferrures de fenêtres et de portes

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Correction des défauts visuels

Vous disposez de ces deux options

Monteur de service avec visseuse à la main

La notification de réparation par le formulaire de contact

La fenêtre ou la porte d'entrée est défectueuse et le produit a plus de cinq ans. Ou le dommage a été causé par un tiers, ce qui n'est pas couvert par la garantie. Aucun problème pour nous. Remplissez simplement et confortablement le formulaire de réparation et nous nous en occuperons.
 

Enregistrer la réparation

Un technicien de service examine la ferrure de fenêtre

Déclaration de garantie

EgoKiefer accorde une garantie pour les défauts de matériaux et de construction conformément à la norme SIA 118. La condition préalable à la prise en charge de cette obligation de garantie est la pose correcte des produits EgoKiefer (délai de garantie de 2 ans pour les défauts visibles et de 5 ans pour les défauts cachés).
 

Saisir la garantie

Voici comment se déroule une réparation de fenêtres avec EgoKiefer

L'installateur EgoKiefer vérifie l'épaisseur du verre de la fenêtre.

Détection du dommage

Un dommage est survenu sur une fenêtre ou une porte d'entrée.

Le monteur de service EgoKiefer est en discussion avec la cliente

Prise de contact & fixation de rendez-vous

La prise de contact se fait par code QR, formulaire de contact ou téléphone. Un rendez-vous est ensuite fixé.

Un installateur de service EgoKiefer visse une ferrure sur une fenêtre avec une perceuse

Élimination du problème

Le dommage est éliminé rapidement et facilement sur place.

Vous souhaitez obtenir des conseils sur la réparation ou la garantie ?

N’hésitez pas à nous contacter!

Simplement confortable.